O mapeamento da rotina dos usuários foi realizado para compreender melhor o ambiente de uma loja, incluindo horários, movimentos, atividades e momentos em que os funcionários utilizam o celular para a realização das tarefas. Essas informações são essenciais para entender como o aplicativo pode se integrar melhor à rotina dos usuários e proporcionar uma experiência mais relevante e eficaz.
O estudo foi realizado de forma observacional em dois locais diferentes e em diferentes horários, acompanhando de perto o cotidiano dos funcionários. Foram feitas observações em dois dias diferentes, cada dia em um período específico, para garantir uma coleta de dados abrangente e representativa. Além disso, foram realizadas conversas informais com pessoas que atuam no varejo para complementar a compreensão das percepções e rotinas dos usuários.
O mapeamento da rotina dos usuários revelou insights importantes sobre o ambiente de trabalho dos funcionários de lojas, incluindo padrões de movimento, momentos de maior uso do celular e atividades comuns durante o expediente. Essas informações são fundamentais para criar uma solução que se integre de forma natural à rotina dos usuários, proporcionando benefícios tangíveis no dia a dia.